Le recours abusif aux technologies éloigne souvent l’entreprise de sa mission. Alors que le marketing peut réimaginer sa raison d’être et donner un nouveau souffle.

Depuis 2015, notre offre de conseil a évolué afin de répondre aux principaux besoins de nos clients : dynamisation du chiffre d’affaires, diversification du portefeuille produits ou clients, lancement de nouveaux produits, transformation numérique, amélioration de l’attractivité et de la visibilité, création ou gestion de marque(s).

Ce deuxième billet de la catégorie Missions 2025 présente le diagnostic dans sa globalité. À noter que selon les objectifs et priorités, certaines briques peuvent être étudiées indépendamment. Par exemple, c’est souvent le cas avec l’analyse concurrentielle.

Diagnostic marketing

✅ Objectif : Obtenir une analyse du contexte de l’entreprise, d’une marque ou des produits afin d’identifier les leviers et les freins à la croissance. Il s’agit pour l’organisation d’identifier les défis auxquels elle doit faire face afin d’anticiper les crises ou de se développer.

✅ Principe : Le diagnostic marketing regroupe 3 étapes analytiques, les analyses externe et interne, la synthèse S.W.O.T. (forces, faiblesses, opportunités, menaces).

1/ L’analyse externe concerne toutes les composantes de l’environnement macro-économique :

• Analyse PESTEL (macro-environnement)
• Étude de la demande quantitative et qualitative : identifier et comprendre son marché, définir sa stratégie marketing et commerciale
• Analyse concurrentielle : déterminer leurs forces et leurs faiblesses, identifier les clés d’un positionnement différenciant.

2/ L’analyse interne couvre tous les indicateurs de performance interne :

• Indicateurs de performance et évolution (chiffres d’affaires, volumes, rentabilité et idéalement part de marché)
• La marque (architecture, stratégie, discours, identité et image)
• Portefeuille clients et évolution
• Portefeuille produits et évolution
• Stratégie marketing actuelle.

3/ La synthèse S.W.O.T est une matrice opérationnelle des forces et faiblesses (internes) ainsi que des opportunités et menaces (externes). Afin de parvenir aux recommandations, il peut être conseillé de compléter par la matrice T.O.W.S. mettant en valeur les 4 grandes orientations stratégiques.

4/ Les recommandations : Le S.W.O.T. génère les grandes orientations stratégiques. Cette analyse révèle les faits majeurs impactant l’entreprise, la gamme ou le nouveau produit. Le S.W.O.T. aboutit aux objectifs réalistes, ciblés et mesurables.

✅ L’approche de MARKETING ELEVATOR en quelques mots : 

• L’éthique du marketing
• La culture du résultat
• Une approche pragmatique
• Une démarche structurée en conformité avec le Plan marketing.

Plus grandes sont les incertitudes et les ruptures, plus la nécessité de passer à l’action s’impose 👉 Réservez votre premier entretien dès à présent 👌

Léa Riposa
Le 6 mars 2025